Čo robiť v prípade, že mám reklamáciu?

Bohužiaľ, aj v prípade digitálnej distribúcie hier môže nastať nejaká chyba. Môžete dostať kľúč, pri použití ktorého vám bude oznámené, že nie je platný alebo už bol aktivovaný, prípadne sa môžete stretnúť s iným chybovým hlásením počas aktivácie.

Samozrejme, takáto situácia nie je bežná a plne si uvedomuje, že vás môže pekne naštvať, obzvlášť v prípade, keď sa na hru skutočne tešíte. Sme tu preto, aby sme vám vždy v takýchto prípadoch pomohli situáciu čo najrýchlejšie vyriešiť tak, aby ste od nás odchádzali spokojní.

Pokiaľ sa aktivácia z nejakého dôvodu nedarí, služba (Steam, Uplay, Origin atď.) podá nejaké hlásenie, ktoré popisuje dôvod zlyhania.

Zvoľte službu, na ktorej vám dodaný kľúč nejde aktivovať

Vyberte, prosím, službu (podľa dodaného návodu) na ktorej daný kľúč reklamujete.